Kiinduló gond: állásidő és csúszó határidők
- Helyzet: regionális disztribúciós raktár, FMCG szektor
- Kiesés oka: egyik kulcspozíciójú targoncás váratlan betegsége
- Következmény: torlódó beérkezés, csúszó komissiózás, állásidő a dokkolón
- Kockázat: határidős kiszállítások mulasztása, kötbér, vevői elégedetlenség
- Cél: másnapi kiszállítások teljesítése, a torlódás leépítése 24 órán belül.
Megoldás: SGP beugró targoncás akár 1 napon belül
- 08:15 – Megkeresés (telefon + űrlap), igényfelmérés (géptípus, műszak, WMS, PPE)
- 09:00 – Visszaigazolás: a legkorábbi kezdés és jelöltprofil (reach/vezetőüléses tapasztalat)
- 11:30 – Admin + beléptetés egyeztetve, költségek írásban rögzítve (óradíj + utazás)
- Következő nap 06:00 – Beállás a műszakba (15–20 perces gyors-onboarding)
- 06:20 – Első mintafeladat, majd produktív műszak, rásegítés a csúcsidőben
- 14:30 – Napi zárás, rövid visszajelzés, opció a hosszabbításra
Eredmények számokban (anonimizált KPI-k)
| Mutató | Beavatkozás előtt | Beavatkozás után (1. nap végén) |
|---|---|---|
| Állásidő a dokkolón | 6–8 óra/nap | < 1 óra/nap |
| Raklap/óra (átlag) | 42 | 65–70 |
| Dock-to-stock átfutás | ~7 óra | ~3,5 óra |
| Hibaarány (címke/eltévesztés) | 1,8% | 0,9% |
| SLA-tartás a kiszállításban | 76% | 99% |
Üzleti hatás (becslés): a kieső kapacitás és késedelmi kockázat csökkentésével több százezer–milliós nagyságrendű veszteség került elkerülésre (raktárműködéstől és megrendelői feltételektől függően).
Megjegyzés: A fenti adatok tipikus tartományokat mutatnak hasonló bevetéseinkből, az ügyfél azonosítása nélkül.
Miért működött?
- Gyors reagálás: fix időablakra ütemezett kezdés (akár 1 napon belül)
- Illesztett kompetencia: a feladathoz passzoló géptípus-rutin (reach/vezetőüléses)
- Rövid, célzott onboarding: 15–20 perc alatt biztonság + alapfolyamatok
- Transzparens feltételek: előre rögzített óradíj és utazási feltételek
- Cseregarancia: biztonsági háló, ha finomhangolni kell a beállítást
Tanulságok a megrendelő oldaláról
- Információ = sebesség: géptípus, műszak, kapcsolattartó és beléptetés előkészítve → gyorsabb indulás
- „Első 15 perc” kritikus: rövid munkavédelmi ismertető + mintafeladat → azonnali termelő munka
- Kettős fókusz: mennyiség (raklap/óra) és minőség (hibaarány) – mindkettő javítható beugróval is
Összefoglalás
Az azonnali beugró nem luxus, hanem gyors kármentés és stabilizáló eszköz. A megfelelő illesztéssel és onboardinggal 24 órán belül helyreállítható a raktári áramlás, és tartani lehet a határidőket.