A modern technológiák alkalmazásának köszönhetően képesek vagyunk a vizsgált részletek átfogó minőségi értelmezésére. A panaszelemzéshez többek között komputertomográfiát, modern DR technológiákat vagy 3D szkennelést használunk.
Műveleteinket nem invazív módon, roncsolásmentes vizsgálatokkal végezzük. Az ügyfél által megadott adatokra (rajzokra) támaszkodva elemezzük a részlet belső szerkezetét, elkülönítjük és mérjük a szabálytalanságokat.
A panaszelemzési szolgáltatás keretében a kapott 3D képet és a CAD-modellt is összehasonlítjuk, és a színes rácson keresztül bemutatott eredményeket, valamint a
a mérési jelentés a részlet 2D-s rajza vagy az ügyféltől kapott információk alapján.
Miért érdemes kiszervezni?
Számos meglévő ügyfelünk számos részegységből álló alkatrész gyártója. Reklamációk vagy minőségi problémák esetén nehézséget okozhat annak a kérdésnek a megválaszolása, hogy kinek az oldalán történt a hiba. A panaszelemzés elvégzésével, képesek vagyunk pontosan lokalizálni a szabálytalanságok forrását. Abban az esetben, ha az egyik
alkatrész válik problémás tényezővé, a panaszköltségek felmerülését a szervezeten belül meg lehet előzni, közvetlenül a beszállítóra történő átruházással.
A panaszelemzés alkalmazásának előnyei
- a modern technológiák segítségével választ kapunk arra a kérdésre, hogy mi az oka a meg nem felelésnek, anélkül, hogy a részleteket megsemmisítenénk.
- az elemzés során kapott adatok felhasználhatók az intézkedések végrehajtásához a szervezetben, amelyek célja a probléma eszkalálódásának megakadályozása és a probléma forrásának megszüntetése.
- a minőségi panasz elutasítása, és így az alaptalan terhek elkerülése abban az esetben, ha az elemzés egyértelműen jelzi az ügyfél hibájának hiányát, és arra irányul, hogy a gyanút a folyamat más elemére irányítja.
